貴州貴安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

2014年4月16日，貴安新區(qū)網(wǎng)上辦事大廳開(kāi)始上線(xiàn)試運(yùn)行。即日起，辦事企業(yè)和群眾均可通過(guò)登錄貴安新區(qū)網(wǎng)上辦事大廳，查詢(xún)事項(xiàng)信息并進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。

為加快推進(jìn)貴安新區(qū)建設(shè)發(fā)展工作，切實(shí)創(chuàng)建最優(yōu)投資環(huán)境，為公民、法人和其他社會(huì)組織提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，通過(guò)緊張籌建，貴安新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳（花溪區(qū)甲秀南路396號(hào)）于2013年4月1日正式啟動(dòng)對(duì)外辦公。根據(jù)新區(qū)黨工委、管委會(huì)統(tǒng)一安排和部署，2013年12月6日，直管區(qū)湖潮鄉(xiāng)臨時(shí)行政中心新建的政務(wù)服務(wù)大廳投入運(yùn)行。

按照“成熟一項(xiàng)、納入一項(xiàng)”和“重點(diǎn)圍繞投資項(xiàng)目服務(wù)”的原則，兩個(gè)政務(wù)大廳均有16家單位入駐辦公。其中：新區(qū)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為3家（經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、規(guī)劃建設(shè)局、社會(huì)事務(wù)管理局），省直派駐機(jī)構(gòu)8家（公安局、消防支隊(duì)、工商局、質(zhì)監(jiān)局、國(guó)土局、環(huán)保局、國(guó)稅局、地稅局），公共服務(wù)企業(yè)5家（貴安燃?xì)夤?、貴安供電服務(wù)中心、貴安水務(wù)公司、建設(shè)銀行、工商銀行）。經(jīng)過(guò)兩輪清理，現(xiàn)納入政務(wù)大廳集中受理、辦理的行政審批事項(xiàng)共69項(xiàng)（其中行政許可54項(xiàng)，非許可類(lèi)行政審批事項(xiàng)15項(xiàng)），其它服務(wù)事項(xiàng)98項(xiàng)。

現(xiàn)有兩個(gè)政務(wù)大廳均開(kāi)辟了辦稅自助服務(wù)區(qū)、辦事等候區(qū)，并配置了電子顯示大屏、電子查詢(xún)屏、排隊(duì)機(jī)、填單臺(tái)、飲水機(jī)、雨具、殘疾人拐杖和輪椅等服務(wù)設(shè)施，并免費(fèi)向服務(wù)對(duì)象提供打字、復(fù)印、傳真及上網(wǎng)等便民服務(wù)。兩個(gè)大廳統(tǒng)一入駐單位和事項(xiàng)，統(tǒng)一運(yùn)行機(jī)制和管理模式，同步并網(wǎng)運(yùn)行，共同為新區(qū)企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

為提高行政審批效率，政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行“一般事項(xiàng)即時(shí)辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，上報(bào)事項(xiàng)協(xié)助辦理，重大投資項(xiàng)目全程代辦、集中審批、并聯(lián)審批”等辦事模式，在政務(wù)服務(wù)大廳推行“正常工作日延時(shí)服務(wù)；周末、節(jié)假日輪值服務(wù)；電話(huà)預(yù)約上門(mén)服務(wù)”等全天候服務(wù)制度。同時(shí)利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和覆蓋新區(qū)各部門(mén)（含省直派駐部門(mén)）的網(wǎng)上審批系統(tǒng)，運(yùn)用視頻監(jiān)控系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)行政審批服務(wù)事項(xiàng)受理、辦理全過(guò)程實(shí)行電子監(jiān)察管理。

貴安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“環(huán)節(jié)最少、成本最低、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最優(yōu)、環(huán)境最好”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“規(guī)范、陽(yáng)光、便捷、高效”的服務(wù)宗旨，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，壓縮辦事時(shí)限，提高行政效率，努力打造一流的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

【機(jī)構(gòu)職能】貴安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“環(huán)節(jié)最少、成本最低、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最優(yōu)、環(huán)境最好”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“規(guī)范、陽(yáng)光、便捷、高效”的服務(wù)宗旨，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，壓縮辦事時(shí)限，提高行政效率，努力打造一流的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)介紹，貴安新區(qū)納入網(wǎng)上辦事大廳的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共176項(xiàng)，涉及16家審批職能部門(mén)。其中，行政許可類(lèi)50項(xiàng)，非許可類(lèi)審批23項(xiàng)，服務(wù)類(lèi)103項(xiàng)，事項(xiàng)公開(kāi)率為100%。工作人員介紹，試運(yùn)行階段，90項(xiàng)事項(xiàng)能在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)申報(bào)。

貴安新區(qū)網(wǎng)上辦事大廳運(yùn)行后，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上申報(bào)、手機(jī)在線(xiàn)申報(bào)、網(wǎng)上審批、手機(jī)簽批、網(wǎng)上通知辦理結(jié)果、審批效能監(jiān)察等多項(xiàng)功能。據(jù)悉，手機(jī)申報(bào)和手機(jī)簽批功能在我省尚屬首家，將極大節(jié)約辦事時(shí)間和成本，提高審批工作效率。